Ein Wasserschaden kommt fast immer ungelegen – und in einer Mietwohnung stellt sich sofort die Frage: Was muss ich jetzt tun, und wer ist eigentlich zuständig? Wir sind täglich bei genau solchen Fällen im Einsatz und wissen: Die ersten 30 Minuten entscheiden oft darüber, wie groß der Schaden am Ende wirklich wird.
Schritt 1: Wasserzufuhr sofort stoppen
Wenn Wasser aus einer Leitung, einem Gerät oder der Heizung austritt, dreh als Erstes den Haupthahn zu. Bei einem defekten Gerät (Waschmaschine, Spülmaschine) reicht oft schon das entsprechende Eckventil. Kennst du die Absperrventile in deiner Wohnung nicht, ist jetzt der richtige Moment, sie zu suchen – nicht erst im Notfall.
Schritt 2: Strom im betroffenen Bereich abschalten
Wasser und Strom sind eine gefährliche Kombination. Steht Wasser in der Nähe von Steckdosen oder Elektrogeräten, schalte den betroffenen Stromkreis über den Sicherungskasten ab. Deine Sicherheit geht immer vor – kein Gegenstand ist es wert, ein Risiko einzugehen.
Schritt 3: Schaden dokumentieren
Bevor du mit dem Aufwischen beginnst, mach Fotos und kurze Videos vom Schaden. Halte fest, was nass geworden ist – Böden, Wände, Möbel, persönliche Gegenstände. Diese Dokumentation ist später Gold wert, wenn es um die Regulierung mit der Versicherung geht.
- Fotos aus mehreren Blickwinkeln, mit Zeitstempel
- Betroffene Gegenstände einzeln festhalten
- Wasserstand und betroffene Flächen dokumentieren
- Notiere Datum, Uhrzeit und vermutete Ursache
Schritt 4: Vermieter und Versicherung informieren
Als Mieter bist du verpflichtet, den Schaden unverzüglich deinem Vermieter oder der Hausverwaltung zu melden. Das geht am besten schriftlich (auch per E-Mail), damit der Zeitpunkt dokumentiert ist. Deine Hausratversicherung ist für dein Eigentum zuständig, die Gebäudeversicherung des Vermieters für die Bausubstanz.
Schritt 5: Fachbetrieb für Trocknung hinzuziehen
Sichtbares Wasser aufzuwischen ist nur die halbe Miete. Die eigentliche Gefahr ist die Feuchtigkeit, die in Estrich, Wände und Dämmung zieht – dort, wo du sie nicht siehst. Bleibt sie unbehandelt, drohen Schimmel und dauerhafte Bauschäden. Ein Fachbetrieb misst die Feuchtigkeit und leitet die richtige technische Trocknung ein.
Wasserschaden in Neustadt, Lübeck oder Umgebung? Wir sind rund um die Uhr für dich da – ruf uns an, wir kommen schnell und stoppen den Schaden.
Häufige Fehler, die du vermeiden solltest
- Zu langes Warten – Feuchtigkeit wandert stündlich weiter
- Nur oberflächlich trocknen, ohne die Restfeuchte zu messen
- Den Schaden nicht dokumentieren, bevor aufgeräumt wird
- Eigenmächtig große Bauteile entfernen, bevor die Versicherung informiert ist
Wenn du diese Schritte beherzigst, hast du den Schaden schon deutlich unter Kontrolle. Und wenn du unsicher bist: Lieber einmal zu früh anrufen als einmal zu spät.